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一封感谢信 一段温馨服务情
        接到表扬信后,张贵庄支行行长首先感谢对孙大爷对我行工作的认可与支持,同时对全行员工服务工作提出了更高要求。今后,张贵庄支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,让每一位客户,每一天,每一笔业务都能体验优质的服务。

 
       “这是我写的感谢信,希望能够亲手交到你们手上,也不知如何表达我心中的感谢,特意写下这篇表扬信,希望你们能明白我的心情。”2019年4月17日,华明村镇银行先锋路分理处收到了客户一份特殊的礼物——一封表扬信,客户对该网点柜员王爽热情周到的服务给予了充分肯定和对工作认真的态度给予了表扬,信中提到:“我前些日子去行里存钱,见面一句'孙大爷'使我一惊,非凡记忆使人感到温暖人心。”

   

         原来,4月16日,孙大爷来到先锋路分理处办理业务。大堂经理王爽看到客户热情地帮客户开门:“来了您,孙大爷!”孙大爷既惊讶又开心地说:“你还记得我叫什么?”“当然记得了!我之前为您办理过业务。”说着,王爽便引导孙大爷来到智慧柜员机前,使用柜员机为大爷办理了业务。孙大爷对柜员机的便捷赞不绝口,又与王爽讨论起银行的发展趋势以及员工的服务水平等问题。孙大爷对于我行员工的服务水平给予了高度赞扬。并于转天营业时特意送来了表扬信。

        接到表扬信后,张贵庄支行行长首先感谢对孙大爷对我行工作的认可与支持,同时对全行员工服务工作提出了更高要求。今后,张贵庄支行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念,让每一位客户,每一天,每一笔业务都能体验优质的服务。

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